Das ReichenhallMuseum wurde baulich und konzeptionell so geplant, dass es für alle Altersgruppen, für alle sozialen Schichten und für jegliche Herkunft ein offenes Haus ist – ein Anspruch, der durch die gesellschaftliche Bandbreite der Besucher, die das Haus wiederholt besichtigen, bestätigt wird. Im Sinne der Inklusion bietet das ReichenhallMuseum eine durchgängige Barrierefreiheit ebenso wie auf unterschiedliche Sinneswahrnehmungen zugeschnittene Medienstationen.
Auch in seinem didaktischen Konzept berücksichtigt das ReichenhallMuseum seinen Anspruch als offenes Haus: Für Schulklassen werden unterschiedliche museumspädagogische Programme zu ausgewählten Themen der Dauerausstellung angeboten und die Vermittlungsprogramme laufend erweitert. In Zusammenarbeit mit der Caritas bietet das ReichenhallMuseum unentgeltlich Führungen für Menschen mit Migrationshintergrund an. Hinzu kommt ein optional zur Verfügung stehender Leitfaden in leichter Sprache.
Alle Räume des ReichenhallMuseum sind barrierefrei zugänglich.
Ein Leitfaden durch das Museum in leichter Sprache ist an der Kasse kostenlos erhältlich.